KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 13 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.
| Unvan | ISITMAX İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Adres | Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, No: 1458, Şişli / İstanbul |
| MERSİS | 0466115972000001 |
| Başvuru adresi | E-posta gönder |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | İçerdiği veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal müşterilerde yetkili adı ve firma unvanı; fatura için T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş ve teklif kayıtları, fatura bilgileri, iade ve garanti talepleri, yazışma içeriği |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez tanımlayıcıları, üyelik varsa kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola |
| Pazarlama | Çerez tabanlı gezinme ve tercih verileri, açık rıza verdiyseniz e-posta pazarlama kayıtları |
| Finans | Ödeme tutarı, işlem referans numarası, havale/EFT dekont bilgisi. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz — bu veriler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir. |
| Hukuki işlem | Şikâyet, hakem heyeti ve dava dosyalarına ilişkin kayıtlar |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz ve işlemiyoruz. Lütfen iletişim formları ve sohbet kanalları üzerinden bu tür veriler paylaşmayın.
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz elektronik ortamda, aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır:
- isitmax.com üzerindeki sipariş, üyelik ve iletişim formları
- WhatsApp ve e-posta yazışmaları
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (bkz. Çerez Politikası)
- Sunucu ve güvenlik kayıtları (log)
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi | md. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |
| Teklif hazırlanması, keşif ve teknik danışmanlık | md. 5/2-c — sözleşmenin kurulması için gerekli olması |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | md. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| İade, cayma ve garanti taleplerinin yönetimi | md. 5/2-c ve 5/2-ç |
| Şikâyetlerin çözümü, hukuki taleplerin takibi ve savunma hakkının kullanılması | md. 5/2-e — hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Site güvenliği, dolanıcılık önleme, log tutulması | md. 5/2-ç ve md. 5/2-f — meşru menfaat |
| Zorunlu çerezlerle sitenin çalışması (sepet, oturum) | md. 5/2-c — sözleşmenin ifası için gerekli olması |
| Analitik, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler | md. 5/1 — açık rıza |
| Ticari elektronik ileti (e-bülten, kampanya) | md. 5/1 — açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarılan veri ve amaç |
|---|---|
| Kargo firması (Sürat Kargo) | Ad-soyad, adres, telefon — teslimatın gerçekleştirilmesi |
| Ödeme kuruluşu (iyzico) | Ödeme işlemi verileri — tahsilat ve dolanıcılık kontrolü. Kart verileri doğrudan iyzico’ya iletilir. |
| Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcısı | Fatura ve işlem bilgileri — yasal defter ve beyan yükümlülükleri |
| Barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları | Site üzerinde oluşan tüm veriler — sunucu işletimi ve yedekleme |
| Analitik ve reklam sağlayıcıları (Google) | Çerez tabanlı gezinme verileri — yalnızca açık rızanız varsa |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Talep edilen veriler — kanunlarda öngörülen hâllerde |
Yurt dışına aktarım
Barındırma, analitik ve reklam hizmetlerinin bir kısmı yurt dışında yerleşik sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Bu kapsamdaki aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları) veya açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Analitik ve reklam amaçlı yurt dışı aktarımlar yalnızca çerez rızası verdiğinizde gerçekleşir.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Fatura, ticari defter ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu md. 82 |
| Sipariş ve sözleşme kayıtları | 10 yıl (zamanaşımı süresi) | Türk Borçlar Kanunu md. 146 |
| Mesafeli sözleşme kayıtları | en az 3 yıl | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği |
| Garanti kayıtları | garanti süresi + 2 yıl | Meşru menfaat / talep takibi |
| İletişim formu ve teklif yazışmaları | 2 yıl | Meşru menfaat |
| Sunucu ve güvenlik kayıtları (log) | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun ve meşru menfaat |
| Çerez verileri | çerez türüne göre oturum süresi – 24 ay | Çerez Politikası |
Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (5) ve (6) kapsamında yapılan işlemlerin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: E-posta gönder — sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden göndererek
- Çerez tercihleri: çerez ayarlarınızı buradan değiştirebilirsiniz
- Yazılı başvuru: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, No: 1458, Şişli / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile (zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazınız)
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, varsa sipariş numaranız ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu‘na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Çerez Politikası · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Gizlilik ve Güvenlik