Sipariş Destek Sayfası

ISITMAX’ta sipariş deneyiminizi en üst düzeye çıkarıyoruz!

Sipariş sürecinde size en iyi hizmeti sunmak ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sağlamak için buradayız. Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınızı yanıtlamak ve olası sorunları hızlıca çözmek için müşteri destek ekibimizle yanınızdayız.

Sipariş Süreci Nasıl İşler?

1. Ürün Seçimi:
   • İhtiyacınıza uygun ISITMAX ürünlerini seçin. Ürün sayfalarımızda yer alan detaylı bilgiler ve teknik özellikler, doğru ürünü seçmenize yardımcı olacaktır.
2. Sepete Ekleme:
   • Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve siparişinizi oluşturmak için gerekli adımları izleyin. Sepetinizdeki ürünleri gözden geçirerek, miktar ve detayları kontrol edebilirsiniz.
3. Ödeme ve Fatura Bilgileri:
   • Güvenli ödeme sistemimizle, ödemenizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirin. Fatura bilgilerinizi girerek, siparişinizin size ulaşması için gerekli bilgileri sağlayın.
4. Sipariş Onayı:
   • Siparişinizi onayladığınızda, size bir sipariş numarası ve onay e-postası gönderilecektir. Bu bilgiler, siparişinizin takibini yapabilmeniz için gereklidir.
5. Kargo ve Teslimat:
   • Siparişinizin kargoya verildiği andan itibaren, size kargo takip numarası gönderilecektir. Siparişinizin nerede olduğunu kargo takip sistemi üzerinden izleyebilir ve teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.

Sipariş Takibi

Siparişinizi verdikten sonra, işlemlerinizi kolayca takip edebilmeniz için size bir sipariş takip numarası sağlıyoruz. Bu numara ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz:

• Sipariş Durumu: Siparişinizin hangi aşamada olduğunu (işleme alındı, kargoya verildi, teslim edildi) buradan kontrol edebilirsiniz.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun anlık konumunu takip edebilirsiniz.
• Teslimat Bilgileri: Siparişinizin tahmini teslimat süresi ve teslimat adresi gibi bilgileri görebilir, gerekirse teslimat öncesinde adres değişikliği talep edebilirsiniz.

Destek İhtiyacınız mı Var?

Siparişinizle ilgili sorularınızı ve yaşadığınız sorunları çözmek için buradayız. Size yardımcı olabilecek birkaç sıkça sorulan soru (SSS) ve destek seçenekleri:

• Siparişimle ilgili bir sorun var, ne yapmalıyım?
  • Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
• Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
  • Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurun. İptal politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [İptal ve İade Politikası] sayfamızı ziyaret edin.
• Ürünlerde değişiklik yapmak istiyorum, mümkün mü?
  • Siparişiniz işleme alınmadan önce ürün değişikliği yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında bilgi verecek ve gerekli işlemleri gerçekleştireceğiz.

İletişim Bilgilerimiz

Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@isitmax.com
• Telefon: +90 850 888 8110
• Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek butonuna tıklayarak anında yardım alabilirsiniz.
• Çalışma Saatleri: Hafta içi her gün 09:00 – 18:00

Geri Bildirim

ISITMAX olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sipariş sürecinizle ilgili geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olacaktır. Lütfen görüşlerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin!